Новое исследование показало, что около 85 процентов бортпроводников в США столкнулись с инцидентами с непослушными пассажироми в 2021 году.
Согласно данным Ассоциации бортпроводников -CWA, AFL-CIO (AFA), 85 процентов из почти 5000 опрошенных бортпроводников в США подверглись физическим травмам за последний год, что проливает больше света на растущее число недисциплинированных пассажиров.
Кроме того, исследование показало, что почти 60 процентов респондентов заявили, что они испытали как минимум пять инцидентов, связанных с неправильным поведением путешественников в этом году, а 17 процентов сообщили, что инцидент был с физическим насилием.
Сообщается, что более 50 процентов пассажиров, участвовавших в инцидентах, использовали расистские, сексистские и / или гомофобные оскорбления. Из 3615 сообщений о недисциплинированных пассажирах, полученных Федеральным управлением гражданской авиации (FAA) с января, подавляющее большинство (2666) касалось людей, которые отказались носить маски.
«Пора сделать политику« нулевой терпимости »FAA постоянной», - сказала президент AFA-CWA Сара Нельсон. «Министерству юстиции использовать существующий статут для проведения уголовного преследования и реализовать ряд действий, предложенных нашим профсоюзом, для решения проблем на местах и эффективного реагирования в случае инцидентов».
Из бортпроводников 30 авиакомпаний, пострадавших в инциденте с недисциплинированным пассажиром, 71 процент заявили, что не получили никаких дальнейших мер после подачи отчета руководству. В отчете утверждается, что многие респонденты «не заметили усилий своих работодателей по борьбе с ростом недисциплинированных пассажиров».
Стюардессы поделились историями о словесных нападках со стороны пьяных пассажиров, агрессивных действиях при соблюдении требований маски, физических столкновениях, пинками сидений, осквернении туалетов и многом другом.
«За последний год на меня кричали, ругали и угрожали бесчисленное количество раз, и самое большее, что вышло из этого, - это временное прекращение поездок для пассажира», - сказала бортпроводник в опросе. «Нам нужны реальные последствия, если бортпроводники когда-нибудь снова почувствуют себя в безопасности на работе».
