United Airlines стала первой авиакомпанией, которая предложила пассажирам возможность предварительно заказывать закуски, блюда и напитки за пять дней до вылета с помощью мобильного приложения United, начиная с 28 июля 2021 года для рейсов, вылетающих 2 августа или позже.
Авиакомпания первой предложила эту опцию для отдельных рейсов для всех пассажиров независимо от категории места. Возможность предварительного заказа еды на рейс - это расширение платформы бесконтактных платежей United, которая действует как цифровой кошелек для удобной покупки еды, закусок и напитков в бесконтактном формате.
Некоторые рейсы, которые в настоящее время будут доступны, будут на рейсах из Чикаго О’Хара в международный аэропорт Гонолулу имени Даниэля К. Иноуэ, аэропорт Джона Уэйна округа Ориндж, международный аэропорт Сакраменто и международный аэропорт Сан-Диего. Позже этой осенью услуга будет расширена на все рейсы на расстояние более 1500 миль.
Пассажиры смогут предварительно заказать еду и напитки за пять дней до вылета через раздел «Детали бронирования» на веб-сайте или в приложении United. Они также получат электронное письмо с уведомлением о том, что эта опция доступна.
Затем пассажиры могут выбрать, какие закуски, блюда и напитки они хотели бы получить, и ввести данные своей кредитной карты. С их карт не будут сниматься средства, пока они не получат еду в полете.
«Наша новая опция предварительного заказа отражает трансформацию клиентского опыта, происходящую в United: клиенты в наших каютах эконом-класса будут иметь простой и удобный способ выбора закуски или напитка, а наши бортпроводники смогут перемещаться по салону быстрее, предоставляя более персонализированные услуги. сервис », - сказал Тоби Энквист, директор по работе с клиентами United. «Эта новая функция также основана на нашей существующей технологии бесконтактных платежей, которая позволила нам безопасно возобновить нашу программу питания и напитков в полете на некоторых рейсах».
