На конференции TravelDaily 2024 года в Шанхае Гленн Д. Фогель, генеральный директор и президент Booking Holdings, участвовал в углубленной виртуальной дискуссии с генеральным директором TravelDaily Чарли Ли на тему «Как развивается глобальная ОТС в области ИИ?»
Фогель поделился практическим опытом бронирования и будущим перспективам искусственного интеллекта, обсуждая влияние технологии на отрасль и конкурентные стратегии компании.
Ключевые основные моменты:
Роль ИИ в путешествиях: Фогель подчеркнул, что туристические компании используют ИИ в течение многих лет, причем активы бронирования начинают путешествие машинного обучения более десяти лет назад.
Он полагал, что роль генеративного ИИ не преувеличена, так как его потенциал невероятно захватывающий.
Но он согласился с тем, что не появилось никаких действительно изменяющих игру приложений для отрасли.
Производительность в Большом Китае: Комментируя недавнее снижение в RevPAR и ADR для нескольких международных гостиничных сетей в Большом Китае, Фогель отметил, что замедление более вероятно из -за избыточного положения, а не снижения спроса на поездки или экономических спадов.
Он по-прежнему оптимистичен в отношении долгосрочных перспектив туристической индустрии и не связан с краткосрочными колебаниями.
Регулирующие проблемы: в соответствии с Законом о европейских цифровых рынках (DMA) обозначение бронирования в качестве «привратника» Фогель отметил, что, хотя регулирование увеличит рабочую нагрузку компании, вряд ли будет наложить значительные ограничения.
Он выразил надежду, что такие правила будут либо применяться к большему количеству компаний, либо вообще ни к одному, вместо того, чтобы выделять конкретные фирмы, такие как бронирование акций.
