После расследования администрация подтвердила, что сотрудники не давали посетителям укрыться в заведении, заявив, что они уходят с работы.
Сотрудники туристического объекта в Гуйяне, провинция Гуйчжоу, подверглись критике со стороны властей после того, как они отказались пускать посетителей, которые хотели укрыться от сильного дождя, когда офис закрывался.
«Мы объявили выговор задействованному персоналу и обещаем улучшить механизм реагирования на чрезвычайные ситуации и повысить качество наших услуг», — говорится в заявлении, опубликованном в воскресенье администрацией живописного района павильона Цзясю.
Инцидент стал вирусным в социальных сетях с видео, на котором группа туристов собралась перед входом, когда на улице шел сильный дождь.
После расследования администрация подтвердила, что сотрудники не давали посетителям укрыться в заведении, заявив, что они уходят с работы.
Но они также сказали, что количество посетителей внутри места достигло максимальной вместимости, и, поскольку древнее здание имеет ограниченное пространство, оно не может вместить больше людей.
Площадка закрылась после того, как все посетители ушли, когда дождь прекратился около 19:00.
Руководство признало, что инцидент произошел из-за недостаточной осведомленности об обслуживании и жесткого отношения персонала, что вызвало конфликт с посетителями и оставило у них негативные впечатления.
