Hays Travel больше не использует схему отпуска в своих розничных магазинах и надеется нанять сотни новых сотрудников в ближайшие месяцы.
Крупнейшее туристическое агентство Великобритании в настоящее время имеет 400 вакансий по всей стране и набирает 450 учеников.
Владелец Ирен Хейс похвалила агентов Hays Travel за «абсолютно выдающееся» отношение к работе в рамках схемы увольнения во время пандемии.
Hays Travel возвращается к прибыльности в августе
Выступая по веб-трансляции Travel Weekly, она сказала: «Наши сотрудники продемонстрировали выдающуюся гибкость в отношении гибкого отпуска, работая из дома.
«Мы больше не используем отпуск в розничных магазинах, потому что мы продаем очень много праздников. На самом деле, у нас по-прежнему не хватает турагентов в магазинах.
«У нас около 400 вакансий по стране, что очень важно.
«В дополнение к этому у нас есть 450 мест для ученичества, и мы еще набираем для этого. Победить 450 человек во время пандемии - это неплохо, но мы в пути.
«У нас тоже есть вакансии в головном офисе, так что это было проблемой.
«Мы все еще используем увольнения в некоторых областях, где бизнес не вернулся, например, в обмене валюты. Так что выборочно мы используем отпуск - но далеко не там, где были в июне и июле.
Но она предупредила: «Нам нужно посмотреть, что произойдет. Никогда нельзя сказать «никогда», но нам удалось удержать подавляющее большинство наших сотрудников. Мы не могли одновременно обслуживать клиентов и брать отпуск».
Хейс объяснила, как сотрудники агентства «разносторонне развиты» для работы в различных сферах бизнеса, например, работают на телефонах доверия для спортивных и развлекательных заведений в рамках контрактов, которые оно заключило, чтобы помочь сотрудникам продолжать работу в течение пандемии, что остановило международные поездки.
Она сказала: «Мы продолжим другую работу. Ясно, что далеко не то, что было в 2020 году, но мы диверсифицировались».
Касаясь потери талантов в туристической индустрии, она добавила: «Люди перешли в другие отрасли, и решили, что путешествия не для них.
«Некоторым нравится работать из дома, поэтому у нас так много вакансий по целому ряду причин.
«Я слышу то же самое от коллег, членов независимых групп и других людей в отрасли. Это национальная проблема.
«Мы постоянно набираем сотрудников, но 400 вакансий - это много, поэтому мы так стремимся к ученичеству.
«Это будущее нашей отрасли. Если у нас и дальше будет эта проблема, мы можем рассмотреть возможность второго набора учеников. Молодые люди так быстро осваивают технологии, что есть хороший шанс, что мы сможем восполнить пробелы».
