Компания запустила чат-бот на базе искусственного интеллекта для заявителей на получение визы в Великобританию в 141 стране, включая Турцию. Продуктивный чат-бот на базе искусственного интеллекта, который также предлагает разговорную поддержку с диалогами, похожими на человеческие, предназначен для реагирования на голосовые и текстовые команды с целью эффективного взаимодействия с различными целевыми аудиториями.
Разработанный в центрах VFS Global AI Centers в Индии, Объединенных Арабских Эмиратах и Германии, новый чат-бот на базе искусственного интеллекта отвечает растущему спросу на эффективную поддержку клиентов, позволяя пользователям легко получать доступ к необходимой информации в процессе подачи заявки. Чат-бот не только использует передовую технологию генеративного искусственного интеллекта для предоставления интерактивной поддержки, подобной человеческой, но и делает это с помощью голосовых и текстовых команд, предоставляя заявителям, отправляющимся в Великобританию, мгновенную, точную и доступную информацию.
Джен Видлер, заместитель директора по межотраслевым сервисным операциям, визовым, статусным и информационным услугам, группа обслуживания клиентов, UK Visas and Immigration, делясь своими мыслями о запуске нового чат-бота на базе искусственного интеллекта, сказала: «Запуск чат-бота VFS Global на базе искусственного интеллекта демонстрирует нашу приверженность обеспечению доступности и эффективности наших визовых услуг, отвечающих потребностям всех наших клиентов. Предоставление мгновенного доступа к точной информации о процессе подачи заявления на визу позволит нам продолжать предоставлять нашим заявителям наилучший сервис», — сказала она
.Зубин Каркария, основатель и генеральный директор VFS Global, сказал: «Технологии и инновации всегда были краеугольными камнями нашей деятельности в VFS Global. Мы рады представить информационное решение на базе ИИ, которое значительно улучшит процесс подачи заявлений на визу для заявителей, приезжающих в Великобританию со всего мира. Мы продолжаем разрабатывать ряд продуктов на базе ИИ и цифровых технологий для поддержки трансформации визовых и консульских услуг для наших правительств-партнеров и заявителей. Мы глубоко привержены ответственному развитию ИИ в соответствии с политикой и требованиями наших правительств».
